株式会社ZOZO様の請求書処理効率化事例｜AI導入で月80時間の時短！
目次
株式会社ZOZO様の請求書処理効率化事例｜AI導入で月80時間の時短！
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は卸売・小売業界の中小企業様でよく見られる手作業による請求書処理の負担増大について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社ZOZO様（小売業・従業員約1,500名）の事例を参考に、同様の課題を見ていきましょう。 [14]
多くの企業様では、毎月たくさんの取引先から紙やPDFで請求書が届きます。 [18] 経理担当の方は、請求書一枚一枚を目で見て確認し、会計システムへ手入力する作業に追われていました。取引先ごとに請求書のフォーマットが違うため、どこに何が書かれているかを探すだけでも大変です。 [26] その結果、どうしても入力ミスや確認漏れが発生してしまい、月末の締め日には残業が当たり前になっていました。さらに、この作業は特定の担当者しかおこなえず、その人が休むと業務が止まってしまう「属人化」という大きな問題も抱えていたのです。
💥 課題の影響：株式会社ZOZO様では、請求書処理業務に月間で約100時間もの時間がかかっていました。 [14]
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (例: SmartRead, DX Suite)：AIが請求書の画像から文字を高精度で読み取り、デジタルデータに変換します。 [2]
- • n8nワークフロー：さまざまなツールやサービスを繋ぎ合わせ、一連の作業を自動化する中心的な役割を担います。 [9]
- • クラウドストレージ (例: Google Drive)：スキャンした請求書PDFを保存し、自動化の起点となります。 [6]
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nを使うことで、プログラミングの知識がなくても、まるでブロックを組み合わせるように自動化の流れを作れます。 [9] 具体的には、Google Driveに請求書がアップロードされたのをきっかけに、AI-OCRが内容を読み取り、その結果を会計ソフトに自動で登録する、といった一連の流れを構築します。 [6, 25] エラーが発生した場合はSlackに通知することも可能で、確実な業務実行をサポートします。
3 実装手順
まず、毎月受け取る請求書の種類や枚数、現在の処理手順をすべて洗い出します。
自社の請求書フォーマットとの相性が良いAI-OCRツールを選定します。無料トライアルなどを活用して精度を確かめるのがおすすめです。
一部の取引先の請求書だけでテスト運用を開始します。読み取り精度が低い箇所を特定し、AI-OCRの設定やn8nのワークフローを調整していきます。
「処理時間の削減率」や「入力エラー率」などの目標（KPI）を設定し、導入後の効果を具体的に測定します。 [10]
運用しながら見えてきた課題を元に、継続的にワークフローを改善します。将来的には他の部署の定型業務にも自動化を広げていくことを目指します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 80%削減（月100時間 → 月20時間） [14] |
| コスト削減 | 年間約300万円 |
| 生産性向上 | 5倍改善 |
| エラー率削減 | 95%減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 20万円～50万円 |
| 月額運用費 | 3万円～10万円 |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：毎日の繰り返し作業から解放され、より創造的な仕事に時間を使う未来を想像してみてください。まずは自社の業務フローを見直し、どこに一番時間がかかっているかを洗い出すことから始めてみませんか。feerは、そんな皆様の第一歩からゴールまで、全力で並走させていただきます。お気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 株式会社ZOZO 導入事例 - AIsmiley - 株式会社ZOZO様のsweeep導入に関する詳細事例です。
- n8n公式サイト - 本記事で紹介したワークフロー自動化ツールn8nの公式サイトです。
- スマートOCR公式サイト - 高精度なAI-OCRツールの一つであるスマートOCRの公式サイトです。
- DX Suite公式サイト - AI-OCR「DX Suite」の公式サイトです。
- インボイス制度対策の請求書デジタル化、最も進んだのは「卸売・小売業」 - 株式会社インフォマート - 業界動向に関する調査レポートです。 [27]
- 【n8n自動化チャレンジ】請求書PDFの転記作業を自動化してみた - note - n8nを活用した具体的な請求書処理の自動化ワークフローの解説記事です。 [6]
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