SNS運用業務効率化事例｜AI導入で投稿作業80％の時間短縮を実現
目次
SNS運用業務効率化事例｜AI導入で投稿作業80％の時間短縮を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回はマーケティング業界の中小企業様でよく見られるSNS運用の非効率さについて、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
BtoBマーケティング支援で著名な株式会社才流（サイル）様が支援するような中小企業では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、限られた人員で複数のSNSアカウント（X, Instagram, Facebook）を運用していました。 新しい投稿の企画からコンテンツ作成、投稿予約、そして投稿後のエンゲージメント分析とレポート作成まで、そのほとんどが手作業で行われていたのです。 特に、各SNSの特性に合わせて投稿内容を少しずつ変えたり、最適なハッシュタグを探したりする作業は、担当者の大きな負担となっていました。さらに、日々の運用業務に追われるあまり、本来最も時間をかけるべき戦略設計やデータに基づいた改善活動が後回しになりがちでした。結果として、SNS運用の効果が頭打ちになるという悪循環に陥っていたのです。
💥 課題の影響：SNS運用業務に毎月30時間以上を費やし、担当者の残業が常態化。戦略的な分析時間が不足し、エンゲージメント率が前年比で5%低下していました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • ChatGPT (GPT-4)：キーワードや簡単な指示から、各SNSに最適化された投稿文案やハッシュタグを自動で生成します。
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、一連の作業を自動化する要のツールです。 プログラミング知識がなくても、視覚的な操作で業務フローを構築できます。
- • Google Sheets：投稿のネタやスケジュール、分析データを一元管理するデータベースとして活用します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nを使うことで、SNS運用の「企画→作成→投稿→分析」という一連の流れを、驚くほどスムーズに自動化できます。 具体的には、以下のようなワークフローを構築します。
- ネタ収集と企画支援：Google Sheetsに投稿したいキーワードやテーマを入力します。n8nがそれをトリガーに、ChatGPT APIを呼び出し、複数の投稿アイデアを生成してシートに自動で追記します。
- コンテンツ自動生成：担当者がアイデアを選択すると、n8nが再びChatGPTと連携し、X用（140字以内）、Instagram用（絵文字やハッシュタグ付き）、Facebook用（少し詳しめ）の投稿文案をそれぞれ作成し、シートに保存します。
- 承認と自動投稿予約：生成された投稿案がSlackなどのチャットツールに通知され、担当者がボタンで承認します。承認されると、n8nが自動でSNS管理ツール（例: Buffer）に接続し、最適な時間に投稿予約を実行します。
- 効果測定とレポーティング：投稿後、n8nが定期的に各SNSのAPIから「いいね」や「コメント数」などのデータを取得します。 取得したデータはGoogle Sheetsに自動で蓄積され、いつでも分析可能な状態になります。
3 実装手順
まずどの作業にどれだけ時間がかかっているかを洗い出します。投稿作成、ハッシュタグ選定、投稿予約、効果測定など、各工程の時間を記録し、自動化すべき優先順位を決定します。
ChatGPT、n8n、Google Sheetsのアカウントを準備し、API連携の設定を行います。特にn8nでは、各ツールを接続するための認証情報を正しく設定することが重要です。
まずはXへの投稿自動化など、一部のプロセスからスモールスタートします。AIが生成する文章の質を確認し、ブランドイメージに合うようにプロンプト（指示文）を調整する作業を繰り返します。
ワークフローが安定したら、対象のSNSを広げて本格運用を開始します。「投稿作成時間の削減率」や「エンゲージメント数の変化」などをKPIとして設定し、導入効果を定量的に測定します。
蓄積されたデータを分析し、どのような投稿が反応が良いかを把握します。その結果をChatGPTへのプロンプトにフィードバックし、さらに質の高いコンテンツを生成できるようワークフローを改善し続けます。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 月30時間 → 月6時間に短縮（80%削減） |
| コスト削減 | 年間約60万円の人件費削減効果 |
| 生産性向上 | 投稿頻度が1.5倍に向上、エンゲージメント率10%改善 |
| エラー率削減 | 手動でのコピー＆ペーストミスや投稿漏れがゼロに |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～3ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～50万円（ワークフロー設計・構築支援） |
| 月額運用費 | 1万円～3万円（各ツール利用料、サーバー代など） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：重要なのは、AIに全てを任せるのではなく、人間はより創造的で戦略的な業務に集中することです。 自動化によって生まれた時間を使って、競合分析や新しいキャンペーンの企画など、ビジネスを成長させるための活動に注力しましょう。私たちfeerは、ツール導入だけでなく、お客様が自走できるまでしっかりと伴走します。まずは自社のSNS運用業務を棚卸しし、どこに時間がかかっているかを見える化することから始めてみませんか？
参考資料・関連リンク
- n8n公式サイト - 今回の自動化の要となるツールの公式サイトです。
- ChatGPT公式サイト - コンテンツ生成AIの公式サイトです。
- 株式会社才流（サイル） - BtoBマーケティングのメソッドや事例が豊富な企業の公式サイトです。
- 【n8nでなんでも自動化】SNS運用者必見！AI完全自動化... - Zenn - n8nを使ったSNS自動化の具体的なワークフロー事例が紹介されています。
- AIを活用したマーケティング事例3選 - リコーのAI - AIマーケティングのメリットや事例が解説されています。
- n8nでYouTubeやInstagramなどSNSの情報収集を自動化する方法！ - note - n8nによるSNSデータ収集の自動化について解説されています。
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