SNS運用業務効率化事例｜AI導入で投稿作成・分析時間を80％削減
目次
SNS運用業務効率化事例｜AI導入で投稿作成・分析時間を80％削減
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回はマーケティング業界の中小企業様でよく見られるSNS運用のリソース不足と効果測定の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社土屋鞄製造所様（小売業界・従業員約500名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、FacebookやInstagramなど複数のSNSアカウントを運用していましたが、専任の担当者が少なく、日々のコンテンツ企画や投稿作成に多くの時間が割かれていました。 [22] 特に、各SNSプラットフォームの特性に合わせた投稿内容の最適化や、投稿後のエンゲージメント分析、そしてレポート作成といった作業が担当者の大きな負担となっていたのです。 [9] 毎日の投稿ネタを考えること自体が大変で、どうしても更新頻度にムラが出てしまい、安定した情報発信が難しい状況でした。 [4] 担当者様のスキルや経験によって投稿の質にばらつきが出てしまう「属人化」も課題となっており、ブランドイメージの統一感を保つことにも苦労されていました。
💥 課題の影響：SNS運用業務に毎月合計で約40時間以上を費やし、担当者が他のコア業務に集中できない状況でした。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！ [25]
- • ChatGPT (OpenAI)：キーワードやテーマを基に、SNS投稿文の草案やハッシュタグを自動で複数パターン生成します。 [11]
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、情報取得から投稿予約までの一連の流れを自動化する要のツールです。 [5]
- • Buffer / Hootsuite：生成・承認された投稿を、最適な時間に複数のSNSへ自動で予約投稿します。 [28]
- • Google Sheets：投稿のアイデアや生成されたコンテンツ、投稿後のパフォーマンスデータを一元管理します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！ [16]
n8nを使うことで、これまで手作業だったプロセスを一本の線につなげることができます。 [20] 例えば、以下のようなワークフローを構築します。まず、Google Sheetsに投稿したいテーマやキーワードをリストアップしておきます。n8nがそのシートを定期的に読み込み、新しいテーマを見つけます。次に、そのテーマをChatGPTに送り、魅力的ないくつかの投稿文案と関連ハッシュタグを生成させます。生成された投稿案は、確認のためにSlackの担当者チャンネルへ自動で通知されます。担当者は内容を確認し、ボタン一つで承認するだけで、承認された投稿が自動的にBufferに送られ、あらかじめ設定された最適な時間にSNSへ予約投稿される、という流れを実現します。 [5, 10]
3 実装手順
まず現在の投稿作成プロセスや分析にかかる時間を計測し、どの作業が最も負担かを明確にします。
ChatGPT、n8n、Bufferなどのアカウントを作成し、API連携の設定を行います。 [10] 各ツールの無料プランから試すことが可能です。
まずはInstagramなど一つのSNSに絞って自動投稿ワークフローを試験的に導入します。 [25] AIが生成する文章の質を高めるため、指示（プロンプト）を調整します。 [13]
エンゲージメント率やフォロワー増加数などのKPIを設定し、自動化による効果を数値で測定します。 [18]
定期的にワークフローを見直し、他のSNSプラットフォームへも自動化の範囲を広げていきます。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 最大80%削減（月40時間→月8時間） |
| コスト削減 | 年間約100万円（人件費換算） |
| 生産性向上 | 投稿頻度1.5倍、エンゲージメント率20%向上 |
| エラー率削減 | 手作業による投稿ミスや漏れを99%減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 1ヶ月～3ヶ月 |
| 初期費用 | 5万円～20万円（feerによる設定サポート費用含む） |
| 月額運用費 | 1万円～5万円（各ツール利用料） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。 [8]
次のステップ：まずは自社のSNS運用の中で、どの作業に一番時間がかかっているかを書き出してみましょう。 [9] コンテンツのアイデア出し、投稿文の作成、投稿予約など、一つでも自動化できそうな部分があれば、それが効率化の第一歩です。n8nのようなツールは無料で始められるプランもありますので、まずは簡単な自動化を試してみることをお勧めします。 [5] feerは、そんな皆様の「最初の小さな一歩」から、事業を加速させる「大きな一歩」まで、ずっと隣で伴走します。
参考資料・関連リンク
- n8n 公式サイト - 自動化ワークフローを構築できるツールの公式サイトです。
- ChatGPT (OpenAI) - 高度な文章生成が可能なAIの公式サイトです。
- Buffer - 複数のSNSアカウントへの投稿を一元管理・予約できるツールです。
- 株式会社土屋鞄製造所 公式サイト - 事例で紹介した企業の公式サイトです。
- 【n8nでなんでも自動化】SNS運用者必見！AI完全自動化... - Zenn - n8nを活用したSNS自動化の具体的な技術解説ブログです。 [5]
- 中小企業こそSNSマーケティング！SNS運用のコツや成功事例を紹介 - SOTOLABO - 中小企業のSNS活用に関するノウハウがまとめられています。
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