SNS運用業務効率化事例｜AI導入でコンテンツ制作時間を70％短縮！
目次
SNS運用業務効率化事例｜AI導入でコンテンツ制作時間を70％短縮！
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回はマーケティング業界の中小企業様でよく見られるSNSの多チャンネル運用における非効率性について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社サイバーエージェント様（広告・従業員約6,000名）のような大手企業でも、広告オペレーション業務の効率化は常に大きなテーマです。[2, 9, 16]
中小企業のマーケティング部門では、さらに限られたリソースで複数のSNS（X, Instagram, Facebookなど）を運用する必要があり、担当者の負担は増大します。具体的には、各プラットフォームの特性に合わせたコンテンツの企画、投稿文の作成、画像や動画の制作、そして煩雑な投稿予約作業に多くの時間が費やされていました。特に、投稿ネタの枯渇や、コンテンツ品質のばらつきが大きな悩みとなり、戦略的な分析や改善活動に時間を割けない状況に陥っていたのです。結果として、SNSアカウントの成長が鈍化し、マーケティング成果に繋がりにくいという悪循環が生まれていました。
💥 課題の影響：月間のコンテンツ制作と投稿作業に約80時間が費やされ、担当者2名が疲弊していました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • ChatGPT (OpenAI)：キーワードやテーマからSNS投稿の文案やハッシュタグを自動生成します。
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、全体のプロセスを自動化する要のツールです。
- • Google Sheets：投稿スケジュールやコンテンツのアイデアを一元管理するデータベースとして機能します。
- • Slack：自動投稿の完了通知やエラー発生時のアラートを受け取るために使用します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nを使うことで、プログラミングの知識が少なくても、各ツールを連携させた自動化の仕組みを構築できます。[3] 具体的には、以下のようなワークフローを設計します。まず、スケジュールトリガーを設定し、毎日決まった時間にn8nが起動します。次に、Google Sheetsからその日に投稿すべきコンテンツのテーマやキーワードを読み込みます。その情報をChatGPT APIに渡し、各SNSプラットフォームに最適化された投稿文案とハッシュタグを生成させます。最後に、生成されたテキストをそれぞれのSNS（X、Facebook、LinkedInなど）のAPIに送り、自動で投稿を実行します。[6, 17] 投稿が完了したら、その結果をSlackに通知することで、担当者はリアルタイムで状況を把握できるのです。
3 実装手順
まず、現在のSNS運用プロセスを可視化し、各作業にかかる時間を計測します。どの部分に最も時間がかかっているのか、ボトルネックを特定することが重要です。
ChatGPT、n8n、Google Sheetsなどのアカウントを準備し、API連携に必要なキーを取得します。n8nの基本的な操作方法を習得し、各ツールとの接続テストを行います。[6]
まずはX（旧Twitter）など、1つのSNSチャネルに限定して自動投稿ワークフローを構築し、テスト運用を開始します。AIが生成する文章の品質を確認し、よりブランドイメージに合うようにプロンプト（指示文）を調整します。
テストで問題がなければ、対象のSNSを増やして本格運用に移行します。KPI（重要業績評価指標）として「作業時間の削減率」「投稿数」「エンゲージメント率」などを設定し、導入前後の数値を比較して効果を測定します。
AIが生成した投稿へのユーザーの反応を分析し、定期的にプロンプトやコンテンツのテーマを見直します。将来的には、画像や動画の自動生成ツールもワークフローに組み込むことで、さらなる効率化を目指します。[3]
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 70%削減（月80時間 → 24時間）[20] |
| コスト削減 | 年間約150万円（人件費換算） |
| 生産性向上 | 投稿コンテンツ数が200%改善 |
| エラー率削減 | 手動投稿によるミスが95%減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 1ヶ月～3ヶ月 |
| 初期費用 | 5万円～20万円（設定支援費用） |
| 月額運用費 | 1万円～5万円（各ツール利用料） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは自社のSNS運用業務を棚卸し、どの作業に時間がかかっているかを可視化することから始めましょう。そして、n8nのような無料から始められるツールを使い、小さな範囲で自動化を試してみることをお勧めします。feerは、お客様の状況に合わせた最適な自動化プランの設計から導入まで、伴走しながらサポートいたします。お気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- [企業公式サイト] 株式会社サイバーエージェント ニュースリリース - 生成AI活用推進組織「AIオペレーション室」について。
- [技術ブログ] Zenn - 【n8nでなんでも自動化】SNS運用者必見！AI完全自動化... - n8nを使った具体的なSNS自動化ワークフローの解説。
- [公式ドキュメント] n8n.io - n8n公式サイト。
- [企業公式サイト] 株式会社トライバルメディアハウス 実績紹介 - SNSマーケティングのプロフェッショナル企業の実績。
- [公式サイト] ChatGPT - コンテンツ生成AIの公式サイト。
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