株式会社ベーシック様のSNS業務効率化事例｜AI導入で月50時間の時短を実現
目次
株式会社ベーシック様のSNS業務効率化事例｜AI導入で月50時間の時短を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回はWebマーケティング支援業界の中小企業様でよく見られる手作業によるSNSマーケティング業務の非効率化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
Webマーケティングの大衆化を目指す株式会社ベーシック様（Webマーケティング支援・従業員約150名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、日本最大級のWebマーケティングメディア「ferret」を運営し、日々SNSでの情報発信を活発におこなっています。 しかし、X（旧Twitter）やInstagramなど複数のプラットフォームへのコンテンツ企画、投稿文作成、投稿予約、そして月次の効果測定レポート作成といった一連の業務に、多くの時間と人手を要していました。 特に、各SNSの特性に合わせたコンテンツの最適化や、膨大なデータから示唆を得るレポート作成は担当者のスキルに依存しがちで、業務の属人化も課題となっていたのです。担当者が本来注力すべき戦略立案や新しい企画の時間が、日々の運用業務に圧迫されてしまう状況でした。
💥 課題の影響：SNS運用業務全体で月間約80時間もの時間がかかり、レポート品質にもばらつきが生じていました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • ChatGPT (OpenAI API)：SNSの投稿文やキャッチコピーの複数案を自動で生成します。
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要のツールです。
- • Google Sheets / Looker Studio：投稿管理や効果測定データの集計、可視化をおこないます。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、様々なアプリケーションやサービスをブロックのようにつなぎ合わせ、プログラミング知識が少なくても業務の自動化を実現できるツールです。 今回はn8nを使って、SNS投稿からレポート作成までの一連の流れを以下のように自動化します。まず、Google Sheetsに投稿の元ネタを入力すると、それをトリガーにn8nが起動します。次に、ChatGPT APIを呼び出して、ターゲット層に響く投稿文の案を複数生成し、元のシートに書き戻します。担当者がその中から最適なものを選んで承認フラグを立てると、指定した日時に各SNSへ自動で投稿される仕組みです。さらに、月末には各SNSのAPIからインサイトデータを自動で取得し、Google Sheetsに集約。最後にLooker Studioで作成したダッシュボードが更新され、いつでも最新の状況を可視化できるようになります。
3 実装手順
まず、現在のSNS運用業務を棚卸しし、どの作業にどれくらいの時間がかかっているかを可視化します。 過去の投稿データやエンゲージメント率を分析し、成果の出ている投稿パターンを特定します。
ChatGPT API、n8n、Googleアカウントの連携設定をおこないます。ChatGPTには企業のブランドイメージや文体のトーンを学習させ、より最適な投稿文を生成できるように調整します。
一部のSNSアカウントで試験的に自動投稿を開始し、AIが生成する文章の品質や投稿タイミングの適切さを検証します。 担当者からのフィードバックを基に、プロンプト（AIへの指示）やワークフローを微調整します。
全アカウントで本格運用を開始します。「投稿作成時間の削減率」「エンゲージメント率の推移」などを重要業績評価指標（KPI）として設定し、Looker Studioのダッシュボードで効果を継続的に測定します。
成功パターンや失敗パターンを分析し、継続的に改善サイクルを回します。 将来的には、コメントへの一次返信を自動化するなど、さらなる業務効率化を目指します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 月間約50時間削減（約62%削減） |
| コスト削減 | 年間約200万円相当の人件費抑制 |
| 生産性向上 | コンテンツ投稿数が月1.5倍に増加 |
| エラー率削減 | 手作業による投稿ミスを98%削減 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～3ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～80万円（コンサルティング・設定代行費） |
| 月額運用費 | 3万円～10万円（ツール利用料・保守費） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：今回の事例のように、AIと自動化ツールを組み合わせることで、SNS運用の手間を大幅に削減し、より戦略的な活動に時間を割くことが可能になります。まずは自社の業務内容を洗い出し、どの部分が自動化できるか検討することから始めてみませんか。feerは、そのような最初のステップからお客様に寄り添い、最適な解決策を一緒に考え、共に走るパートナーでありたいと願っています。
参考資料・関連リンク
- 株式会社ベーシック - 企業の公式サイト
- ferret One（フェレットワン） - 株式会社ベーシックが提供するBtoBマーケティングツール
- n8n.io - 今回の鍵となるワークフロー自動化ツールの公式サイト
- ChatGPT Official Blog - 投稿文生成に活用したAIの公式サイト
- ホットリンク社のSNS運用における生成AI活用術 - SELECK - SNS運用へのAI活用に関する類似事例
- 中小企業のSNS成功事例10選と運用するメリット・ポイントを解説！ - Find Model - 中小企業のSNS活用に関する参考記事
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