📋 今回の企業様の事例

実際の株式会社シムトップス様（ソフトウェア開発業・従業員31〜50名）のような企業が抱える課題を参考に見ていきましょう。

こちらの企業様のような現場では、紙の帳票文化が根強く残っていることがあります。 特に取引先からの注文がFAXで届くケースが多く、その内容は手書きであったり、フォーマットがバラバラだったりします。担当者は毎日大量のFAX注文書を受け取り、その内容を目で確認しながら基幹システムへ一件一件手入力する必要がありました。この作業は非常に時間がかかるうえ、人間がおこなうため、どうしても入力ミスや読み間違いといったヒューマンエラーが発生してしまいます。繁忙期には受注処理が追いつかず、残業時間が増加するだけでなく、入力ミスによる誤出荷でお客様に迷惑をかけてしまうリスクも抱えていました。このような属人化しがちなアナログ業務は、担当者の負担を増やすだけでなく、企業の成長を妨げる大きな要因となっていたのです。