マーケティング業務効率化事例｜AI導入でSNSレポート作成時間を80％削減
目次
マーケティング業務効率化事例｜AI導入でSNSレポート作成時間を80％削減
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回はマーケティング業界の中小企業様でよく見られるSNS運用とレポート作成の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際のアサヒグループホールディングス株式会社様（食品・飲料業界）では、どんな課題があったのでしょうか？
同社では、SNS投稿される画像などの非言語情報から顧客の潜在ニーズを掘り起こすなど、マーケティング活動の高度化を目指していました。 しかし、各SNSプラットフォームからデータを手動で収集し、Excelに転記してグラフを作成、そして考察を記入するというレポート作成業務は、非常に時間がかかる定型作業でした。担当者は毎月多くの時間をこの作業に費やしており、本来注力すべき戦略立案やコンテンツ企画といった創造的な業務の時間が圧迫されるという課題を抱えていたのです。 このような手作業によるデータ収集とレポート作成は、多くのマーケティング担当者が直面する共通の悩みです。
💥 課題の影響：レポート作成に毎月20時間以上を費やし、コア業務である戦略立案の時間が圧迫されていました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • OpenAI (ChatGPT)：各SNSのパフォーマンスデータを分析し、レポートの要約や考察コメントを自動生成します。
- • n8nワークフロー：各SNSのAPIやGoogle Sheetsを連携させ、データ収集からレポート通知までの一連の流れを自動化する要です。
- • Google Sheets：各SNSから収集したデータを一元管理し、レポートの元データとして蓄積するデータベースとして活用します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミング知識がなくても視覚的な操作で複数のサービスを連携できるツールです。 今回はn8nを使って、SNSのデータ収集からレポート作成、そして関係者への通知までを完全に自動化するワークフローを構築します。 具体的には、まず各SNSのAPIノードを使ってフォロワー数や「いいね」数、インプレッションといったデータを定期的に取得します。次に、取得したデータをGoogle Sheetsノードでスプレッドシートに自動で記録していきます。そして、そのデータをChatGPT (OpenAI) ノードに送り、パフォーマンスの要約や改善点の提案を文章として生成させます。 最後に、整形されたレポートデータをSlackやGmailノードを通じて、マーケティングチームのチャンネルや担当者に自動で通知する流れです。
3 実装手順
まず、現在のレポート作成業務を洗い出し、どのデータがどのSNSから取得され、どのような形式で報告されているかを可視化します。
n8n、OpenAI、Google Sheetsのアカウントを準備し、API連携に必要なキーを取得します。n8nはクラウド版またはセルフホスト版を選択可能です。
最初は特定のSNSアカウント一つに絞ってワークフローを構築し、テスト運用を開始します。AIが生成する要約の精度などを確認し、プロンプトを調整して最適化を図ります。
KPIとして「レポート作成時間」と「手動でのエラー発生率」を設定します。自動化によってこれらの数値がどう変化したかを測定し、導入効果を定量的に評価します。
チームからのフィードバックを基にレポートの項目を追加したり、分析の切り口を増やしたりします。成功すれば、他の部署の定型業務にもこの自動化の仕組みを横展開します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 月間20時間 → 4時間に短縮（80%削減） |
| コスト削減 | 年間約60万円（人件費換算） |
| 生産性向上 | 戦略立案に使える時間が月16時間増加 |
| エラー率削減 | 手動転記によるミスを95%減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 1ヶ月～3ヶ月 |
| 初期費用 | 0円～5万円（初期設定サポートを利用する場合） |
| 月額運用費 | 1万円～5万円（各ツールのAPI利用料など） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは、あなたの日々の業務の中で「これは繰り返しの作業だな」と感じるものを一つ見つけてみてください。 それがSNSのデータ集計でも、他の定型的なレポート作成でも構いません。その小さな作業をn8nのようなツールで自動化できないか検討することが、大きな業務改善への第一歩となります。 私たちfeerは、その大切な一歩から、ゴールまでしっかりと伴走させていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- n8n公式サイト - n8nの機能や料金プラン、ドキュメントが確認できます。
- OpenAI公式サイト - ChatGPTや各種APIについての最新情報が掲載されています。
- アサヒグループホールディングス株式会社 ニュースリリース - 生成AI活用の取り組みについて発表されています。
- 株式会社メルカリ 公式サイト - メルカリ社のAI活用や業務効率化に関する取り組み事例が紹介されています。
- 【Excel不要】AIローコード自動化ツール n8n で業務自動化！ - WEEL - n8nの具体的な使い方やユースケースが解説されています。
注意：GoogleサーチリダイレクトURL（vertexaisearch.cloud.google.com等）は使用禁止。必ずオリジナルの直接URLを記載
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