タナカ様の受注業務効率化事例｜AI導入で手入力作業95％削減
目次
タナカ様の受注業務効率化事例｜AI導入で手入力作業95％削減
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は建材製造業の中小企業様でよく見られるFAXによる受注業務の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社タナカ様（建材メーカー・従業員454名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、取引先からFAXで届く大量の注文書処理が大きな負担でした。 多くの取引先は独自のフォーマットを使用しており、手書きの注文書も少なくありません。 そのため、担当者が毎日、膨大な量の注文書を目で確認し、基幹システムへ一件ずつ手作業で入力する必要がありました。この単純作業に多くの時間がとられてしまい、他の重要な業務に集中できない状況が続いていたのです。また、手作業による入力ミスも頻発し、確認や修正作業にさらに時間がかかるという悪循環に陥っていました。
💥 課題の影響：1日に約80棟分、1棟あたり20～40明細の転記作業が発生し、担当者に大きな負担とミスのリスクが生じていました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (例: CaptureBrain, スマートOCR)：FAXで受信した紙やPDFの注文書をスキャンし、高精度で文字データを抽出します。
- • n8nワークフロー：AI-OCRと社内システムを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要のツールです。
- • Google Sheets / 基幹システムAPI：抽出したデータを整理・保存し、後続の業務で活用するためのデータベースです。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nを使うことで、プログラミングの知識が少なくても、各ツールを連携させる自動化の仕組みを構築できます。 具体的には、FAXサーバーから新しい注文書ファイルが指定フォルダに保存されたのをきっかけに、自動で処理を開始します。まず、そのファイルをAI-OCRツールに送信し、文字情報をデータ化します。 次に、抽出されたデータをn8nが受け取り、決められた形式に整えた上で基幹システムやGoogle Sheetsに自動で入力します。 最後に、処理結果を担当者へチャットツール（例: Slack）で通知することで、一連の受注処理が完了します。
3 実装手順
まず、現在処理している注文書の種類やフォーマット、各処理にかかる時間を計測し、どこにボトルネックがあるのかを明確にします。
分析結果に基づき、自社の帳票に合ったAI-OCRツールを選定します。無料トライアルを活用して、実際の注文書で読み取り精度を比較検討することが重要です。
一部の取引先や特定の注文書からスモールスタートで導入します。 AI-OCRの読み取り結果を確認し、必要に応じて設定を微調整（チューニング）して精度を高めていきます。
試験導入で効果が確認できたら、対象範囲を全社に拡大します。「作業時間削減率」や「入力ミス発生率」などの指標（KPI）を設定し、導入前後の数値を比較して効果を測定します。
運用開始後も、定期的にプロセスの見直しを行います。受注業務だけでなく、請求書処理や在庫管理など、他の業務にも自動化の範囲を広げていくことを検討します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 最大95%削減 |
| コスト削減 | 年間128万円（スミダ飲料株式会社様の事例） |
| 生産性向上 | 70%改善（事務作業時間） |
| エラー率削減 | 95%減少（受発注ミス） |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～6ヶ月 |
| 初期費用 | 10万円～50万円 |
| 月額運用費 | 3万円～15万円（AI-OCR利用料、n8nサーバー費等） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは、あなたの会社の業務の中で「時間がかかっている」「ミスが多い」と感じる手作業を一つ見つけてみてください。そして、その作業を自動化できないか、今回ご紹介したAI-OCRやn8nのようなツールで何ができるかを調べてみることから始めるのがおすすめです。feerは、そんな第一歩から皆様と並走し、最適な解決策を一緒に考えます。お気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 株式会社タナカ様 導入事例｜キヤノンITソリューションズ - 企業の公式サイト
- n8n 公式サイト - 公式ドキュメント
- AI-OCRを活用した業務改善事例(受注業務) – 株式会社アンソネット - 技術ブログ
- 発注書AI-OCRの導入事例 - インフォマート - 業界ニュース
- 失敗から学ぶ、中小企業のDX成功事例 | 特定非営利活動法人ＩＴ整備士協会 - 参考サイト名
- AI-OCRとRPA導入による帳票業務の自動化手法 - ユーザックシステム - 参考サイト名
注意：GoogleサーチリダイレクトURL（vertexaisearch.cloud.google.com等）は使用禁止。必ずオリジナルの直接URLを記載
参考資料・関連リンク
- https://4rjhptarqbdtr1jy.public.blob.vercel-storage.com/challenge-scenes/challenge-scene-1757167232708.png"
- https://www.canon-its.co.jp/files/user/solution/ocr/case/tanaka/"
- https://www.n8n.io/"
- https://www.ansnet.co.jp/solution/ai-ocr-case-study-order-entry-business/"
- https://www.b-mart.co.jp/case/ocr/ism.html"
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