📋 今回の企業様の事例

実際の株式会社三松様（金属製品製造業・従業員約80名）では、どんな課題があったのでしょうか？

こちらの企業様では、取引先ごとに異なるフォーマットの注文書がFAXやメールなど、ばらばらの方法で毎日数十件も届いていました。 担当者はそれらの内容を目で確認し、販売管理システムへ一件ずつ手で入力する作業に追われていたのです。この単純ながらも時間のかかる作業は、特定の担当者に業務が集中する「属人化」を引き起こしていました。 そのため、担当者が不在の際には他の社員では対応が難しく、業務が滞ってしまうことも少なくありませんでした。さらに、手入力である以上、どうしても入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーが発生してしまいます。 ミスが発覚した際には、確認や修正作業にさらに時間がとられ、生産性の低下を招くだけでなく、納期遅延のリスクにも繋がっていたのです。