
製造業の受発注業務効率化|AI導入で月間作業80%の時間短縮を実現
目次
製造業の受発注業務効率化|AI導入で月間作業80%の時間短縮を実現
課題事例

こんにちは、株式会社feer広報部です!
今回は製造業の中小企業様でよく見られるFAXやメールでの受発注業務の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の日本化学産業株式会社様(化学製品製造業・従業員約300名)では、どんな課題があったのでしょうか?
こちらの企業様では、受注の約7割がFAXで届いていました。 そのため、担当者が注文書の内容を目で確認し、手作業で基幹システムへ入力する必要があったのです。同じような作業はメールで届くPDF形式の注文書でも発生しており、毎日多くの時間を単純なデータ入力作業に費やしていました。特に月末や繁忙期には注文が集中し、担当者の残業が常態化していたのです。さらに、手作業による入力ミスも月に数件は発生し、その確認や修正作業がさらなる業務負担となっていました。 このような属人化した業務フローでは、担当者が休むと業務が滞るリスクも抱えていたのです。
💥 課題の影響:データ入力作業だけで月間約150時間以上の残業が発生し、入力ミスによる手戻りで年間数十万円の損失が発生していました。
📚 参考資料:この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで!feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします!
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです!
- • AI-OCR (SmartReadなど):FAXやPDFの注文書を高精度で読み取り、テキストデータに変換します。
- • n8nワークフロー:各ツールやサービスを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要です。
- • Google Drive / 各社ファイルサーバー:受信した注文書ファイルを一元的に保管する場所として活用します。
- • Slack / Microsoft Teams:処理完了やエラー発生時に担当者へ自動で通知を送ります。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです!
n8nは、プログラミング知識があまりなくても、視覚的な操作で様々なサービスを連携できるツールです。 今回のケースでは、以下のような一連の流れを自動化します。まず、メールで受信したPDF注文書や、スキャンされたFAX画像をGoogle Driveの指定フォルダに保存します。n8nがそのフォルダを常に監視していて、新しいファイルが追加されると自動で処理を開始します。次に、n8nがAI-OCRツールの「SmartRead」を呼び出し、注文書の画像から必要な情報(会社名、品番、数量など)をテキストデータとして抽出するのです。抽出したデータは、n8nが基幹システムに入力しやすい形式に整えます。そして、整形したデータを基幹システムへ自動で登録し、最後にSlackやTeamsを通じて担当者に「処理が完了しました」と通知を送るのです。もしAI-OCRが読み取れない箇所があれば、担当者に確認を促す通知を送ることもできます。
3 実装手順
まずどの帳票のどの作業に時間がかかっているかを洗い出します。 注文書の種類やフォーマットを整理し、自動化の対象を明確にすることが重要です。
読み取る帳票の種類や手書き文字の有無に合わせて、最適なAI-OCRツールを選定します。 その後、n8nと連携させるための初期設定を行います。
まずは一部の注文書から試験的に導入を開始します。AI-OCRの読み取り精度を確認し、必要に応じて設定を調整(チューニング)していくのです。
安定した運用が可能になったら、本格的に全ての注文書を対象に稼働させます。「データ入力時間の削減率」などのKPIを設定し、導入効果を測定します。
運用しながら、さらに改善できる点がないか定期的に見直します。受発注業務で成功すれば、請求書処理など他の業務への横展開も検討します。
期待できる定量的効果
効果項目 | 改善効果 |
---|---|
作業時間短縮 | 約80%削減(月間200時間が45時間に) |
コスト削減 | 年間150万円以上(人件費・残業代) |
生産性向上 | 30%以上改善 |
エラー率削減 | 95%以上減少 |
導入期間・コスト概算
項目 | 期間・費用 |
---|---|
導入期間 | 2ヶ月~4ヶ月 |
初期費用 | 10万円~50万円 |
月額運用費 | 3万円~10万円(AI-OCR、n8nクラウド版等のライセンス費用) |
まとめ
いかがでしたでしょうか?
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ:まずは自社の受発注業務で、誰が、どの作業に、どれくらいの時間を使っているかを見える化することから始めましょう。1日の作業内容を記録するだけでも、自動化すべきポイントが見えてきます。その上で、AI-OCRの無料トライアルを試したり、n8nのようなツールで簡単な自動化を組んでみることをお勧めします。株式会社feerは、そうした業務改善の小さな第一歩から、お客様のビジネスと「共に走る」パートナーでありたいと考えています。
参考資料・関連リンク
- [導入事例] 日本化学産業株式会社様 - SmartRead - AI-OCRの具体的な導入事例です。
- [コラム] AIはどのような業務を効率化できる? - 富士フイルム - 中小企業のAI活用事例が紹介されています。
- [コラム] 受注業務効率化の課題や具体的な対策方法 - ユーザックシステム - 受注業務の課題と解決策について解説されています。
- [公式サイト] n8n - 本記事で紹介したワークフロー自動化ツールの公式サイトです。
- [コラム] AI-OCRの導入事例を紹介 - 株式会社無限 - AI-OCR導入の効果や注意点がまとめられています。
- [調査レポート] RPA導入企業が活用を本格化、AI-OCR導入も約2割 - 株式会社MM総研 - RPAとAI-OCRの市場動向に関する調査データです。
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