製造業の受発注業務効率化｜AI導入で80％の時間短縮を実現
目次
製造業の受発注業務効率化｜AI導入で80％の時間短縮を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業界の中小企業様でよく見られる受発注業務の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社トーモク様（製造業・従業員約1,600名）では、どんな課題があったのでしょうか？ [3]
こちらの企業様では、毎日多くの注文書がFAXやメールなど様々な形式で届いていました。 [10] 担当者の方は、それらの注文書の内容を目で確認しながら、一つひとつ基幹システムへ手作業で入力する必要があったのです。このプロセスは非常に時間がかかるうえ、どうしても入力ミスや確認漏れといった人的なエラーが発生しやすい状況でした。 [10] 特に、取引先ごとに注文書のフォーマットが異なるため、毎回どこに何が書かれているかを探す手間もかかり、業務の属人化も進んでいたのです。 [19] 繁忙期には処理が追いつかず、残業が増えてしまうことも大きな悩みでした。
💥 課題の影響：1日に約3,000件あった受注処理業務に多くの時間が割かれ、人的ミスによる手戻りも発生していました。 [3]
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (例: DX Suite)：FAXやPDFの注文書から文字情報を高精度で読み取るAI技術です。 [7, 16]
- • n8nワークフロー：読み取ったデータと他システムを連携させ、一連の業務を自動化する要です。 [21, 22]
- • 各種クラウドサービス (Gmail, Slack等)：注文書の受信や担当者への通知を自動化します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミング知識がなくても、様々なサービスを繋ぎ合わせて業務の流れを自動化できるツールです。 [21] 今回のケースでは、まずGmailに届いた注文書PDFをトリガーとして、AI-OCRのAPIを呼び出します。AI-OCRが注文書から取引先名や品番、数量などの情報をテキストデータに変換します。n8nはそのデータを受け取り、基幹システムが受け入れ可能な形式に整えた上で、自動的にシステムへ登録するのです。全ての処理が完了したら、Slackで担当部署に「受注処理完了」と通知を送ります。 [22] これにより、人の手を介さずに受注プロセスが完結するのです。
3 実装手順
まず、現在処理している注文書の種類やフォーマットを全て洗い出し、どの業務にどれくらいの時間がかかっているかを可視化します。 [6]
AI-OCRの読み取り精度を複数の帳票でテストし、最も自社に適したツールを選定します。n8nと各ツールの連携設定（API設定）を行います。 [25]
特定の取引先や一部の注文書に限定して試験的に自動化を開始します。読み取りエラーのパターンを分析し、AI-OCRの精度を向上させる調整を行います。
全社的に運用を開始し、「処理時間の削減率」や「エラー率の低下」などのKPI（重要業績評価指標）を定めて効果を測定します。 [6]
受発注業務で得た知見を活かし、請求書処理や在庫管理など、他の業務への自動化展開を検討します。 [12]
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 約50%〜80%削減 [3, 6, 16] |
| コスト削減 | 年間約800万円相当 [9] |
| 生産性向上 | 20%以上改善 [9] |
| エラー率削減 | 90%以上減少 [14] |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 3ヶ月～6ヶ月 |
| 初期費用 | 50万円～200万円 |
| 月額運用費 | 5万円～20万円 |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは皆様の会社で「時間がかかっている単純作業」をリストアップすることから始めてみませんか。どの業務が自動化に向いているか、どれくらいの効果が見込めるのか、私たちfeerがお客様の隣で一緒に考え、最適なプランをご提案します。小さな一歩が、未来の大きな飛躍に繋がります。ぜひお気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 株式会社トーモク 公式サイト - 事例として紹介した企業の公式サイトです。
- DX Suite | AI-OCR国内シェアNo.1 - 主要ツールとして挙げたAI-OCRサービスの公式サイトです。
- n8n.io - Workflow Automation - 自動化の要となるn8nの公式サイトです。
- 機械系製造業 AI-OCR「DX Suite」とRPAの事例・ケース - 日立システムズ - 製造業における具体的なAI-OCRとRPAの連携事例です。
- 受発注の自動化（デジタル化）とは？AI導入がもたらすビジネスの変革 - MONO-X - AI導入による受発注業務の変革について詳しく解説されています。
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