株式会社本田様 受発注業務効率化事例｜AI導入で80％の時間短縮を実現
目次
株式会社本田様 受発注業務効率化事例｜AI導入で80％の時間短縮を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業界の中小企業様でよく見られる煩雑な受発注業務について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社本田様（金属製品製造業・従業員80名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、毎日50件以上の注文がFAXやメールで届いていました。 [1] 担当者がその内容を目で確認し、手作業で社内の基幹システムへ一件ずつ入力する作業が大きな負担となっていたのです。特に、手書きの注文書や取引先ごとに異なるフォーマットへの対応に多くの時間を要していました。品番や数量の転記ミスが月に数件発生し、その確認や修正作業でさらに業務が圧迫される悪循環に陥っていたのです。この業務は特定のベテラン社員に依存しており、その方がお休みの日には処理が滞ってしまう「属人化」も深刻な問題でした。
💥 課題の影響：受発注業務だけで月間約80時間の残業が発生し、ヒューマンエラーによる手戻りコストが年間で約50万円に上っていました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (DX Suite)：手書き文字や様々な形式の注文書を高精度で読み取り、データ化します。 [2]
- • n8nワークフロー：各ツールやサービスを連携させ、一連の業務フローを自動化する中心的な役割を担います。
- • kintone：読み取ったデータを蓄積し、管理するためのクラウドデータベースです。
- • Slack：処理完了の通知や、エラー発生時のアラートを担当者に即時共有します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nを使うことで、プログラミングの知識が少なくても、まるでブロックを組み合わせるように業務の流れを自動化できます。具体的には、メール受信をきっかけに、AI-OCRでの読み取り、kintoneへのデータ登録、Slackへの通知という一連の作業を全自動で実行するワークフローを構築します。 [3, 4] これにより、担当者はシステムが自動処理した結果を確認するだけで済むようになります。
3 実装手順
まず、現在処理している注文書の種類や項目をすべて洗い出し、どの業務にどれだけの時間がかかっているかを計測し可視化します。
AI-OCRの無料トライアルを利用し、実際の注文書で読み取り精度をテストします。 [2] その後、n8nと各ツールのアカウントを連携させます。
特定の取引先数社に限定して自動化ワークフローを稼働させます。読み取り精度が低い箇所などを調整し、安定稼働を目指します。
全取引先を対象に本格運用を開始します。処理時間やエラー率などのKPI（重要業績評価指標）を設定し、導入前後の数値を比較して効果を測定します。
運用の中で見つかった課題を元に、n8nのワークフローを改善し続けます。将来的には請求書処理や納期回答など、他の業務へも自動化を拡大します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 80%削減（月80時間→月16時間） |
| コスト削減 | 年間約200万円（人件費・手戻りコスト） |
| 生産性向上 | 3倍改善 |
| エラー率削減 | 95%減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～80万円 |
| 月額運用費 | 5万円～15万円（ツール利用料含む） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：大切なのは、いきなり大規模な導入を目指すのではなく、まずは課題の大きい一部分から小さく始めてみることです。今回の事例のように、毎日繰り返される単純作業から自動化を検討するのが成功への近道となります。自社のどこに課題があるか分からない、という場合でもご安心ください。私たちfeerがお客様と並走し、課題の発見から解決までしっかりとサポートいたします。お気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 株式会社本田 公式サイト - 今回事例として紹介した企業の公式サイトです。
- AI-OCR DX Suite公式サイト - AI-OCRツール「DX Suite」の公式サイトです。
- n8n公式サイト - ワークフロー自動化ツール「n8n」の公式サイトです。
- kintone公式サイト - クラウドデータベース「kintone」の公式サイトです。
- 中小企業庁：中小企業のDX推進に関する調査 - 中小企業のDXに関する公的な調査データです。
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