武州工業様の受発注業務効率化事例｜AI導入で月80時間の工数削減
目次
武州工業様の受発注業務効率化事例｜AI導入で月80時間の工数削減
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業の中小企業様でよく見られる煩雑な受発注業務について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の武州工業株式会社様（製造業・従業員約100名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、顧客からFAXやメールで送られてくる多種多様なフォーマットの注文書を手作業で基幹システムへ入力していました。この手入力作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスが発生するリスクも常に抱えていたのです。特に、繁忙期には注文書の処理が追いつかず、残業時間の増加や、他の中核業務への圧迫が深刻な問題となっていました。また、紙媒体での注文書保管は、過去の取引確認にも手間がかかり、迅速な顧客対応の障壁になることもありました。業務の属人化も進み、特定の担当者しか対応できない状況は、事業継続の観点からも大きなリスクでした。
💥 課題の影響：手入力作業だけで毎月約80時間の残業が発生し、入力ミスによる手戻りコストは年間で50万円以上にのぼっていました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (invoiceAgent)：FAXやPDFの注文書をAIが読み取り、高精度でデータ化します。
- • n8nワークフロー：各ツール間のデータの受け渡しを自動化する、縁の下の力持ちです。
- • Slack & Google Sheets：処理結果の通知や、データのバックアップ・管理に使用します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミングの知識があまりなくても、視覚的な操作で様々なサービスを連携できるツールです。 今回は、n8nを使って「注文書が届いたら、自動で内容を読み取ってシステムに入力し、担当者に通知する」という一連の流れを構築します。 まず、クラウドFAXやメールで注文書PDFを受信したことをきっかけに、n8nのワークフローが起動します。次に、n8nがAI-OCRツール（invoiceAgent）にPDFファイルを送り、文字情報をデータ化するように指示を出します。データ化された注文内容はn8nに返され、基幹システムが受け取れる形式に自動で整形されます。そして、整形されたデータは基幹システムへ自動で登録され、同時にGoogle Sheetsにもバックアップとして記録されます。最後に、担当部署のSlackチャンネルへ「新規注文を処理しました」という通知が届き、一連のプロセスが完了します。
3 実装手順
まず、一日あたりに処理する注文書の種類と枚数、処理にかかる平均時間を計測し、課題を数値で明確にします。
読み取り精度やコストを比較し、AI-OCRを選定します。その後、n8nと各ツールのアカウントを連携させる初期設定をおこないます。
特定の取引先や帳票に限定して試験的に導入します。 AI-OCRの読み取り精度を確認し、必要に応じて設定を微調整します。
全社的に運用を開始し、「作業時間」「エラー発生率」などの指標（KPI）を定点観測して、導入効果を数値で評価します。
従業員からのフィードバックを元にワークフローを改善します。受発注業務だけでなく、請求書処理など他の業務への横展開も検討します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 80%削減（月80時間→月16時間） |
| コスト削減 | 年間約200万円（人件費・諸経費） |
| 生産性向上 | 30%改善（コア業務への注力） |
| エラー率削減 | 95%減少（手入力ミスの撲滅） |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～80万円 |
| 月額運用費 | 5万円～15万円 |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：AI-OCRとn8nによる自動化は、受発注業務の負担を劇的に軽減します。まずは、現在お使いの帳票がどの程度の精度で読み取れるか、トライアルで試してみませんか。feerでは、お客様の業務に寄り添い、最適なツールの選定から導入、そして運用まで、二人三脚でサポートいたします。小さな一歩が、未来の大きな飛躍につながります。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 武州工業株式会社様 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ - 事例として紹介した企業の公式サイト情報
- n8n 公式サイト - 今回の自動化の要となるツールの公式サイト
- 製造業におけるDXの進め方と取組事例｜業務自動化で生産性向上 - 業界のDX動向に関するニュースサイト
- n8nで業務を自動化！ノーコードツールの導入から実践活用まで - Qiita - n8nの技術的な活用法を解説したブログ
- 中小企業のDX推進に関する調査 - ジェトロ - 中小企業のDXに関する公的な調査レポート
- AI活用による自動化 - 富士通 - AI自動化に関する大手企業の解説ページ
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