製造業の受発注業務効率化事例｜AI導入で月80時間の作業を削減！
目次
製造業の受発注業務効率化事例｜AI導入で月80時間の作業を削減！
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業の中小企業様でよく見られるFAXやメールでの多様な注文書処理の非効率化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社光響様（光学部品・レーザー機器販売・従業員約50名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、取引先ごとに形式が異なる注文書が毎日数多くFAXやメールで送られてきていました。 担当者はその内容を目で確認し、手作業で販売管理システムへ一件ずつ入力する必要があったのです。 このプロセスは非常に時間がかかり、特に繁忙期には入力待ちが発生し、処理が追いつかなくなることもありました。 さらに、品番や数量の入力ミスが月に数件発生し、その確認や修正作業、関連部署との情報共有の遅れが大きな負担となっていました。 このような手作業による非効率な業務が常態化し、担当者の残業時間が増加する一因となっていたのです。
💥 課題の影響：注文処理とそれに伴う確認作業だけで、月間約80時間の追加工数が発生していました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR「DX Suite」：AI技術で紙やPDFの文字を高精度で読み取り、データ化するツールです。
- • n8nワークフロー：様々なサービスを連携させ、業務プロセス全体を自動化する要のツールです。
- • 各種クラウドサービス：Google Drive（書類保管）やSlack（通知）、kintone（データ管理）などを連携させます。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミング知識があまりなくても、ノードと呼ばれる機能をつなぎ合わせることで、複雑な自動化フローを構築できます。 今回は、注文書が届いてからシステムに登録されるまでの一連の流れを自動化します。
3 実装手順
まずどの帳票の処理にどれだけ時間がかかっているかを可視化し、課題を明確にします。 そして、自動化の対象とする注文書のフォーマットを収集・整理することから始めます。
AI-OCRで読み取る項目を設定し、n8nで各ツール（Google Drive, DX Suite, kintone, Slack）のアカウントを連携させ、基本的なワークフローを構築します。
特定の取引先や一部の注文書だけで試験運用を開始します。AI-OCRが誤認識した箇所の修正学習をさせたり、n8nの処理フローを微調整したりして、精度を高めていきます。
全取引先を対象に本格運用を開始します。「処理時間の削減率」や「手作業によるエラー率の減少」などのKPI（重要業績評価指標）を設定し、導入効果を定量的に測定します。
運用後も定期的に効果を見直し、改善を続けます。受発注業務で成功すれば、請求書処理や納品書管理など、他の業務へも自動化の範囲を拡大していきます。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 約85%削減（月80時間 → 月12時間） |
| コスト削減 | 年間約250万円（残業代・人件費換算） |
| 生産性向上 | 約6倍改善（担当者がより付加価値の高い業務へ） |
| エラー率削減 | 99%減少（手入力によるミスをほぼ撲滅） |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 3ヶ月～6ヶ月 |
| 初期費用 | 50万円～150万円（コンサルティング、設定費用など） |
| 月額運用費 | 5万円～10万円（ツール利用料、保守費用など） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：AI-OCRとn8nのような自動化ツールを組み合わせることで、手作業による定型業務は劇的に効率化できます。まずは、自社のどの業務に一番時間がかかっているかを洗い出すことから始めてみませんか。日々の業務の中で「転記するだけ」「確認するだけ」といった作業がどれくらいあるか記録してみるのがおすすめです。私たちfeerは、その業務分析から最適なツールの選定、導入まで、お客様と二人三脚で並走しサポートします。
参考資料・関連リンク
- 株式会社光響 公式サイト - 今回の事例のモデルとなった企業の公式サイトです。
- AI-OCR DX Suite 公式サイト - AI inside 株式会社が提供するAI-OCRツールの公式サイトです。
- n8n 公式サイト - オープンソースのワークフロー自動化ツールn8nの公式サイトです。
- 製造業の発注業務の課題と解決策｜大塚商会 - 製造業の受発注業務に関する課題が詳しく解説されています。
- 受注業務効率化の課題や具体的な対策方法を解説｜ユーザックシステム - 受注業務の効率化に関する具体的な手法が紹介されています。
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