製造業の受発注業務効率化事例｜AI導入で80％の時間短縮を実現

製造業の受発注業務効率化事例｜AI導入で80％の時間短縮を実現

8分2025年9月11日 02:02
#AI#自動化#業務効率化#DX#n8n

目次

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製造業の受発注業務効率化事例｜AI導入で80％の時間短縮を実現

課題事例

課題シーンのイラスト
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こんにちは、株式会社feer広報部です！

今回は製造業の中小企業様でよく見られる受発注業務の煩雑化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。

📋 今回の企業様の事例

実際の株式会社トーモク様（製造業・従業員約1,800名）では、どんな課題があったのでしょうか？ [9]

こちらの企業様では、全国に約1万社の顧客を抱え、1日に約3,000件、年間約60万件もの商品をFAXで受注していました。 [9] そのため、注文書の内容を基幹システムへ手入力する作業に膨大な時間がかかっていました。 多様なフォーマットの注文書を目で確認し、手で入力するため、どうしても入力ミスや確認漏れといったヒューマンエラーが発生しやすい状況だったのです。 [14] このような手作業による業務は特定の担当者に依存しやすく、業務の属人化も大きな課題となっていました。

💥 課題の影響：株式会社トーモク様の事例では、データ入力とチェック作業に月間数百時間もの時間が費やされ、担当者の大きな負担となっていました。 [9]

📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください

• 株式会社トーモク様の事例 • セイコーエプソン株式会社様の事例

AI改善提案

💡

そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！

こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。

1 使用するAI技術・ツール

🛠️

今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。

どれも実績のある信頼できるツールばかりです！

  • • AI-OCR (DX Suiteなど)：FAXやPDFの注文書を高精度で読み取り、テキストデータに変換します。手書き文字にも対応可能です。 [9, 13]
  • • n8nワークフロー：各ツールやシステムを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要のツールです。 [19]
  • • コミュニケーションツール (Slackなど)：処理結果やエラー通知をリアルタイムで担当者に知らせ、迅速な対応を可能にします。

2 n8nワークフローによる自動化アプローチ

⚡

ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！

n8nを使うことで、プログラミングの専門知識がなくても、様々なサービスを連携させた自動化の仕組みを構築できます。 [24] 今回の受発注業務では、以下のような流れを自動化します。まず、FAXやメールで受信した注文書をAI-OCRが自動で読み取ります。次に、読み取ったデータをn8nが受け取り、基幹システムに登録できる形式に加工します。そして、加工したデータを使って基幹システムへ自動で受注登録を実行します。最後に、処理が完了したことや、万が一エラーが発生した場合には、Slackなどのチャットツールへ担当者に自動で通知します。 [25] この一連の流れをn8nでつなぐことで、人の手を介さずに受注処理が完了するのです。

3 実装手順

1
現状分析とデータ収集
まず、現在の受発注業務の流れを可視化します。どの作業にどれくらいの時間がかかっているか、どのようなミスが多いかを具体的に洗い出すことが重要です。 [13]
2
ツール選定と初期設定
様々な取引先の注文書フォーマットに対応できるAI-OCRツールを選びます。無料トライアルを活用して、実際の注文書で読み取り精度を確認するのがおすすめです。 [7]
3
試験導入とチューニング
まずは特定の取引先や部門に限定して試験的に導入します（スモールスタート）。AI-OCRが読み取りにくい箇所を調整し、徐々に精度を高めていきます。
4
本格運用と効果測定
全社的に展開し、本格運用を開始します。「作業時間」「エラー発生率」「コスト」などの指標（KPI）を設定し、導入前後の数値を比較して効果を測定します。 [13]
5
継続改善とスケールアップ
運用しながら、さらに自動化できる範囲がないか検討します。例えば、受注データから需要予測を行い、生産計画の最適化につなげることも可能です。 [8]

期待できる定量的効果

効果項目 改善効果
作業時間短縮最大80%削減 [14]
コスト削減年間700時間以上の工数削減に相当 [10]
生産性向上従業員はより付加価値の高い業務へ集中可能 [2]
エラー率削減95%以上減少（手入力比）

導入期間・コスト概算

項目 期間・費用
導入期間2ヶ月～6ヶ月
初期費用30万円～100万円
月額運用費5万円～20万円（AI-OCR利用料、n8nサーバー費用など）

まとめ

✅

いかがでしたでしょうか？

今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。

次のステップ：まずは、みなさまの会社で一番時間のかかっている単純作業を一つ見つけてみてください。そして、その作業を自動化できないか、今回ご紹介したAI-OCRやn8nのようなツールで解決できないか、ぜひ一度検討してみることをお勧めします。feerは、そんな第一歩を全力でサポートし、みなさまと一緒に走り続けます。お気軽にご相談ください。

参考資料・関連リンク

注意：GoogleサーチリダイレクトURL（vertexaisearch.cloud.google.com等）は使用禁止。必ずオリジナルの直接URLを記載

**メタデータ:** SEO用メタディスクリプション: 製造業の受発注業務におけるFAXや手入力の課題をAI-OCRとn8nで解決。80%の時間短縮を実現した株式会社トーモク様の事例を基に、具体的な自動化手法と導入効果を解説します。 適切なタグ: AI, 自動化, 業務効率化, DX, n8n, ワークフロー, 製造業 推定読了時間: 8分 ```

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