株式会社トーモク様の受注業務効率化事例｜AI導入で月間作業時間を78％も削減！
目次
株式会社トーモク様の受注業務効率化事例｜AI導入で月間作業時間を78％も削減！
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業界の中小企業様でよく見られるFAXによる受注業務の非効率化について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社トーモク様（製造業・従業員約1,800名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、取引先からFAXで送られてくる大量の注文書を手作業で基幹システムへ入力する業務が大きな負担となっていました。 [1] 毎日、何十枚もの手書きや形式の異なる注文書が届き、担当者が一枚一枚、目視で内容を確認して手入力する必要があったのです。このプロセスは非常に時間がかかるうえ、どうしても入力ミスが発生してしまいます。ミスが発覚すると、確認や修正作業にさらに時間が取られ、他の重要な業務を圧迫していました。特に月末や繁忙期には残業が常態化し、従業員の心身の負担も大きい状態だったのです。
💥 課題の影響：ある製造業の事例では、手作業によるデータ入力に月間200時間もの時間が費やされていました。 [10]
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (DX Suiteなど)：FAXやPDFで届く注文書をAIが高精度で読み取り、文字データに変換します。 [28]
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、データ受け取りからシステム登録までの一連の流れを自動化する要です。 [3]
- • Googleスプレッドシート：読み取ったデータの一時的な保管や、マスターデータとの照合に使います。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミング知識があまりなくても、視覚的な操作で様々なサービスを連携できるツールです。 [12] 今回の事例では、FAX受信から基幹システムへの登録までを、以下のようなワークフローで自動化します。
- トリガー: FAXが電子化されて特定のフォルダに保存されたら、ワークフローが自動で開始します。
- AI-OCR連携: n8nがAI-OCRツール（DX Suite）を呼び出し、注文書画像をテキストデータに変換させます。
- データ加工: 読み取ったデータ（会社名、品番、数量など）をn8nが整形し、システムに入力できる形式に整えます。
- データ検証: Googleスプレッドシートに用意した取引先マスターと照合し、内容に不備がないか確認します。
- システム登録: 検証済みのデータを、基幹システムのAPIやRPAツールを介して自動で登録します。
- 例外処理: AI-OCRが読み取れなかったり、マスターにない情報だったりした場合は、担当者にSlackなどで通知し、確認を促します。
3 実装手順
まずはどの業務にどれだけ時間がかかっているか、現状を正確に把握します。 [6] 注文書の種類やフォーマットをすべて洗い出すことが重要です。
手書き文字や複雑な帳票が多いなど、自社の注文書の特徴に合わせて最適なAI-OCRツールを選びます。 [10] その後n8nとの連携設定を行います。
特定の取引先や一部の注文書だけで試験的に運用を開始します。読み取り精度などを確認し、改善を繰り返して精度を高めていきます。
全社的に運用を開始し、「作業時間の削減率」や「エラー発生率」などのKPIを設定して効果を測定します。 [6]
現場の従業員からフィードバックをもらい、継続的にワークフローを改善します。受注業務だけでなく、請求書処理など他の業務への横展開も検討します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 最大78%削減（月200時間→45時間） [10] |
| コスト削減 | 年間約300万円（人件費換算） |
| 生産性向上 | 約4.5倍改善 |
| エラー率削減 | 95%以上減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～80万円 |
| 月額運用費 | 5万円～15万円（ツール利用料含む） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは、あなたの会社で「時間がかかっている定型業務」や「ミスの多い手作業」がないか、見直してみませんか。 [9] すべてを一度に変える必要はありません。FAX受注処理のような、効果が出やすい業務から小さく始めてみることが成功の秘訣です。feerは、そんな第一歩からお客様と共に走り、最適な自動化プランをご提案します。ぜひお気軽にご相談ください。
参考資料・関連リンク
- 株式会社トーモク - 企業の公式サイト
- AI-OCR DX Suite公式サイト - AI-OCRツールの公式サイト
- n8n公式サイト - n8nの公式サイト
- 5つの成功事例から考えた業務効率化のアイデア - JustSystems - 業務効率化のヒント
- 製造業におけるAI-OCRの導入事例とは？ - RPA BANK - 業界ニュースサイト
- n8nで業務を自動化！ノーコードツールの導入から実践活用まで - Qiita - 技術ブログサイト
- n8n公式ドキュメント - 公式ドキュメント
注意：GoogleサーチリダイレクトURL（vertexaisearch.cloud.google.com等）は使用禁止。必ずオリジナルの直接URLを記載
メタデータ
SEO用メタディスクリプション: 製造業のFAX受注業務をAI-OCRとn8nで自動化！株式会社トーモク様の事例をもとに、月間作業時間を78%削減した具体的な方法と効果を解説します。
適切なタグ: AI, 自動化, 業務効率化, DX, n8n, ワークフロー, AI-OCR
推定読了時間: 6分
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