日本化学産業様の受注業務効率化事例｜AI導入で78％の時間短縮を実現
目次
日本化学産業様の受注業務効率化事例｜AI導入で78％の時間短縮を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業の中小企業様でよく見られる煩雑な受発注業務について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の日本化学産業株式会社様（化学製品製造業・従業員約300名）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、受注の約7割がFAXで届いており、その処理に多くの時間を費やしていました。 担当者が注文書の内容を目で確認し、手作業で会社の基幹システムへ入力する作業が毎日発生していたのです。多様なフォーマットで送られてくる注文書を正確に読み取り、入力する作業は非常に手間がかかるものでした。その結果、入力ミスが発生し、確認や修正作業にさらに時間が取られるという悪循環に陥っていました。特に月末月初や繁忙期には業務が集中し、担当者の残業が常態化するなど、大きな負担となっていたのです。
💥 課題の影響：ある製造業の事例では、同様の課題によって月に200時間もの作業時間が発生していました。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (SmartReadなど)：FAXやPDFで届く注文書をAIが高精度で読み取り、テキストデータに変換します。
- • n8nワークフロー：各ツールを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要のツールです。
- • Slack / Microsoft Teams：処理結果やエラー通知をリアルタイムで関係者に共有します。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、様々なアプリケーションやサービスを視覚的なインターフェースでつなぎ合わせ、業務の流れを自動化できるツールです。 今回の事例では、FAXで受信した注文書データをAI-OCRで読み取った後、n8nがそのデータを受け取り、基幹システムへ自動で登録するワークフローを構築します。エラーが発生した際には、即座に担当者へSlackで通知を送ることで、迅速な対応を可能にします。このように、これまで人間が手作業で行っていた一連の流れを、n8nが24時間365日、正確に実行してくれるのです。
3 実装手順
まず、どの業務にどれくらいの時間がかかっているかを正確に把握します。対象となる帳票の種類や枚数、処理フローを洗い出し、自動化すべき範囲を明確に定義することが重要です。
洗い出した課題に基づき、最適なAI-OCRツールを選定します。読み取り精度や、既存システムとの連携のしやすさが選定のポイントです。 その後、n8nでワークフローの初期設定を行います。
一部の部署や特定の取引先からスモールスタートで試験導入を行います。実際の業務でAI-OCRの読み取り精度を確認し、必要に応じて設定を調整（チューニング）して、精度を高めていきます。
試験導入で効果が確認できたら、対象範囲を広げて本格運用を開始します。作業時間の削減率やエラー率の低下など、事前に設定したKPI（重要業績評価指標）を元に効果を測定します。
運用後も定期的に効果を見直し、改善を続けます。受注業務で成功すれば、請求書処理や在庫管理など、他の業務へ自動化の範囲を広げていく（スケールアップ）ことも可能です。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 約78%削減（月200時間→45時間） |
| コスト削減 | 年間約300万円（人件費換算） |
| 生産性向上 | 約4.5倍改善 |
| エラー率削減 | 90%以上減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～80万円 |
| 月額運用費 | 5万円～15万円 |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：今回の事例のように、AI-OCRとn8nのような自動化ツールを組み合わせることで、FAXや手書き帳票といったアナログな業務も劇的に効率化できます。これにより、従業員は単純作業から解放され、より付加価値の高い創造的な仕事に集中できるようになります。まずは自社の業務プロセスを見直し、どこに一番時間がかかっているのかを可視化することから始めてみませんか。feerは、その第一歩からお客様と共に走り、最適な解決策をご提案します。
参考資料・関連リンク
- 日本化学産業株式会社 公式サイト - 事例として紹介した企業の公式サイトです。
- SmartRead 公式サイト - 日本化学産業様が導入したAI-OCRツールの公式サイトです。
- n8n 公式サイト - 本記事で紹介したワークフロー自動化ツールの公式サイトです。
- キーエンス AI活用事例（製造業） - 製造業におけるAI活用の様々な事例が紹介されています。
- Salesforce 製造業のAI活用事例 - 製造業におけるAI導入のメリットや事例が解説されています。
- BizRobo! 業務効率化の成功事例 - RPAツールによる業務効率化の具体的な事例が掲載されています。
- AISpect 製造業におけるAI OCRの活用事例 - 製造業でのAI-OCR活用に特化した事例集です。
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