株式会社トーモク様の受発注業務効率化事例｜AI導入で月間約155時間の時間短縮を実現
目次
株式会社トーモク様の受発注業務効率化事例｜AI導入で月間約155時間の時間短縮を実現
課題事例
こんにちは、株式会社feer広報部です！
今回は製造業の中小企業様でよく見られる煩雑な受発注業務による長時間労働について、AI活用での解決事例をご紹介いたします。
📋 今回の企業様の事例
実際の株式会社トーモク様（製造業・従業員2,000名以上）では、どんな課題があったのでしょうか？
こちらの企業様では、毎日多くの取引先からFAXやメールで注文書を受け取っていました。 その内容は手書きのものや、形式がバラバラなものが多く、担当者が一件ずつ目視で確認し、基幹システムへ手入力する必要がありました。この単純作業に多くの時間が割かれていたのです。特に月末月初や繁忙期には処理が追いつかず、残業の常態化や入力ミスによる手戻りが発生していました。担当者の負担は大きく、本来注力すべきコア業務になかなか時間を割けない状況が続いていたのです。
💥 課題の影響：ある製造業の事例では、AI導入前は月に200時間かかっていた作業が、導入後には45時間へと大幅に短縮され、約78%の工数削減に成功しています。
📚 参考資料：この課題についての詳細は以下をご参照ください
AI改善提案
そこで！feerがおすすめするAI活用ソリューションをご提案いたします！
こちらの企業様のような課題は、AIと自動化の組み合わせで驚くほど改善できるんです。
1 使用するAI技術・ツール
今回の解決策では、以下のようなツールを組み合わせて使用します。
どれも実績のある信頼できるツールばかりです！
- • AI-OCR (例: Google Cloud Vision API, SmartRead)：紙やPDFの注文書を高精度で読み取り、テキストデータ化します。
- • n8nワークフロー：各ツールやサービスを連携させ、一連の業務プロセスを自動化する要のツールです。
- • チャットツール (例: Slack) と基幹システム：処理結果の通知や、データ登録を自動でおこないます。
2 n8nワークフローによる自動化アプローチ
ここが今回のメインとなる自動化の仕組みです！
n8nは、プログラミングの知識が少なくても、視覚的な操作で業務の流れを自動化できるツールです。 今回の受発注業務では、以下のようなワークフローを構築します。まず、メール受信をきっかけに処理が開始します（トリガー）。 次に、添付された注文書PDFをAI-OCRが読み取り、必要な情報（会社名、品番、数量など）を抽出します。抽出されたデータは自動で基幹システムに登録され、同時に担当者へSlackで完了通知が送られます。もしAI-OCRが読み取れなかったり、情報に不備があったりした場合は、担当者に確認を促す通知が届くため、ミスを防ぐことも可能です。
3 実装手順
まず現在の業務フローを可視化し、どこに時間がかかっているか、どの部分がボトルネックかを特定します。 処理対象となる注文書のパターンをすべて洗い出します。
課題に合ったAI-OCRツールを選定します。 手書き文字や多様な帳票に対応できるか、既存システムと連携可能かなどが選定のポイントになります。
特定の取引先や一部の業務からスモールスタートで導入し、読み取り精度や自動化フローの動作を検証します（PoC：概念実証）。 ここで出た課題を元に改善を重ねます。
検証で問題がなければ、対象範囲を広げて本格運用を開始します。作業時間の削減率やエラー率の減少など、事前に設定したKPI（重要業績評価指標）を測定し、投資対効果を評価します。
運用後も定期的に効果を見直し、改善を続けます。受発注業務で得たノウハウを、請求書処理など他の業務の自動化にも展開していくことを目指します。
期待できる定量的効果
| 効果項目 | 改善効果 |
|---|---|
| 作業時間短縮 | 約78%削減（月200時間→45時間） |
| コスト削減 | 年間約300万円以上（人件費換算） |
| 生産性向上 | 43％向上 |
| エラー率削減 | 90%以上減少 |
導入期間・コスト概算
| 項目 | 期間・費用 |
|---|---|
| 導入期間 | 2ヶ月～4ヶ月 |
| 初期費用 | 30万円～100万円 |
| 月額運用費 | 5万円～20万円（AI-OCRやツールのライセンス費用） |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回ご紹介した事例のように、適切なAI活用で業務効率は大幅に改善できます。
次のステップ：まずは、自社の受発注業務の流れを書き出してみることから始めましょう。一日、一週間でどれくらいの時間を入力作業に費やしているか記録するだけでも、大きな発見があります。その上で、今回ご紹介したようなAI-OCRやn8nのような自動化ツールで、どこを効率化できそうか検討してみてください。小さな一歩が、未来の大きな成果に繋がります。私たちfeerは、その一歩を全力でサポートします。
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